FarmaciaFV (www.farmaciafv.es) para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con el usuario, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del usuario para que pueda ejercer sus derechos.
La navegación en este sitio web implica la total aceptación de las siguientes disposiciones y condiciones de utilización.
Se aceptará la utilización de cookies. Durante la primera navegación, aparecerá un banner explicativo sobre el uso de cookies. Si continua la navegación el usuario serán considerando como informado y habrá aceptado el uso de dichas cookies. Para una mayor información consulte nuestra política de cookies.
La versión actualizada de esta política de privacidad es la única aplicable durante la duración del uso del sitio web hasta que haya otra versión que la sustituya.
El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a la legislación en materia de protección de datos y concretamente, en lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos Personales y de garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informándole que los mismos serán tratados con la finalidad exclusiva de atender su consulta o sugerencia. Sus datos serán incorporados a un fichero propiedad de la farmacia y no serán transferidos a terceras personas sin consentimiento previo. Serán conservados por el tiempo que dure la relación con la farmacia o hasta que ejercite cualquiera de sus derechos.
El tratamiento de los datos personales llevados a cabo por esta farmacia responde exclusivamente a los fines establecidos anteriormente y correspondientes a los que le fueron requeridos, estando legitimada para ello por el consentimiento que expresamente se ha otorgado al aceptar las presentes condiciones.
Puede ejercitar sus derechos de acceso a sus datos personales, de rectificación o supresión, a la limitación de su tratamiento, a su oposición al tratamiento o a la portabilidad de datos dirigiéndose a la siguiente dirección: c/ Ancha 23 – 24003 – León (España). Referencia “Protección de Datos”, a través de un escrito firmado al efecto o al correo electrónico: hola@farmaciafv.es
Igualmente tiene usted derecho a presentar su reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. www.agdp.es
- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos y cuál son los datos de contacto?
Marta Fernández de Vega Chávarri
c/ Ancha 23 – 24003 – León (España)
Tfno.: 987254253
- ¿Qué principios aplicaremos a su información personal?
En el tratamiento de sus datos de carácter personal, aplicaremos los siguientes principios, que se ajustan a las exigencias del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitarle los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función de la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
- Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
- ¿Cuáles son las categorías de datos tratados y cómo se ha procedido a su obtención?
Las categorías de datos personales que la oficina de farmacia trata sobre sus clientes son:
- Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono. fecha de nacimiento, datos relacionados con medios de pago. Se podrán recopilar otro tipo de datos siendo informado el usuario.
Los datos anteriormente mencionados han sido obtenidos:
- Directamente del interesado, a través de un formulario de contacto disponible en la web.
- Directamente del interesado, al facilitarnos los datos de identificación necesarios para llevar a cabo el objeto de la relación contractual.
Le corresponde al interesado asegurar la veracidad y actualización – en caso de modificación – de los datos facilitados.
- ¿Para qué se tratarán sus datos y por qué?
La Oficina de Farmacia tratará los datos personales del Usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades:
| Tratamiento de datos | Finalidad del tratamiento | Base jurídica del tratamiento |
| Resolución de consultas | Dar solución a las consultas de información, quejas o reclamaciones planteadas a través del formulario de contacto habilitado para ello en la Web. | Consentimiento del interesado. |
| Ejecución de un contrato de encargos (online y offline) | Gestión de los encargos online y offline de productos con o sin promoción realizados a través de la web, así como comunicar cualquier confirmación, cancelación o incidente en relación con el pedido, y el aviso de su llegada a nuestra oficina de farmacia para que el cliente pase a recoger su encargo. | Ejecución de un contrato y consentimiento del interesado |
| Envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en formato electrónico | Envío de comunicaciones comerciales de las actividades, promociones, publicidad, noticias, novedades de la web, boletín de noticias y demás información sobre los productos y servicios de la oficina de farmacia a través de medios electrónicos. | Consentimiento del interesado e interés legítimo del titular. |
Se elaborará un perfil comercial en base a la información que facilites pero no se realizarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Si se hicieran, se pediría el consentimiento expreso del usuario.
- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos proporcionados por nuestros clientes se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación.
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes que la farmacia recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
En cualquier caso, la farmacia guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario para dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Finalizado el periodo de utilidad de los datos, estos serán eliminados de los sistemas de la farmacia.
- ¿Compartiremos sus datos con terceros?
Nuestra farmacia no compartirá sus datos personales con ningún tercero ajeno a la relación entre las partes que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que dispongamos de autorización expresa para ello.
En caso de cesión, será previamente informado de la misma, finalidad e identificación del cesionario para que pueda dar su consentimiento expreso si fuera necesario.
FarmaciaFV podrá ceder sus datos a organismos de control, como la Agencia Española del Medicamento u otros organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes cuando se reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que se considere necesario en el marco de un procedimiento judicial para proteger los derechos de la oficina de farmacia.
Además la oficina de farmacia puede proporcionar sus datos personales a terceras personas, como proveedores de servicios, para la realización de las tareas necesarias para la gestión de su cuenta como cliente. Estas terceras personas deberán mantener en todo momento los mismos niveles de control, seguridad y protección de los datos personales que mantenemos nosotros.
Si hubiera que transferir sus datos a aun tercer país u organización internacional, se le informará al usuario cuando se vaya a producir esa transferencia, de las condiciones de la misma y del destinatario.
7.- Uso de los perfiles de FarmaciaFV en redes sociales y google analytics
Si hace clic en el botón “Seguir” establecerá una conexión con nosotros y se convertirá en seguidor de esta página. La conexión aparecerá en su perfil y en su muro y sus amigos podrán recibir una notificación acerca de la misma. Aunque podrá aparecer en la lista de “personas a las que les gusta esta página” o en anuncios sobre la misma, nosotros no podremos ver su perfil ni su información personal, sólo los datos identificativos que Facebook permita y que usted comparte de acuerdo a la configuración de privacidad que ha seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “últimas noticias” con información sobre su actividad. Sin embargo, sí podremos ver la información que haya puesto a disposición de «Todos» en su perfil, publicar contenidos en su muro o comunicarnos con usted mediante mensajes o actualizaciones periódicas de nuestro estado, que también se publicarán en su muro.
Al hacerse fan de esta página, haciendo clic en el botón “Seguir” de esta página, consiente:
- Al tratamiento de sus datos personales en el entorno de Facebook conforme a sus políticas de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/explanation
- Al acceso de FarmaciaFV a los datos contenidos en su entorno y que publique en nuestra página;
- Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en su página o muro; y
- Que podrá recibir mensajes personales e individuales a través de Facebook que nosotros le enviaremos con aquellos contenidos que consideremos pueden resultarle interesantes sobre nuestras actividades formativas, promociones, publicidad…, y a recibir actualizaciones del estado de esta página, que aparecerán publicadas en su muro.
Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicite hacerse fan de esta página.
Si desea dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tiene que hacer clic sobre el hipervínculo que aparece abajo a la izquierda “Deja de seguir esta página”. Para gestionar su privacidad así como para bloquear o desbloquear una página siga los pasos indicados: http://es-es.facebook.com/help/privacy/pages.
Recuerda que siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarle inmediatamente y restringir con quién comparte sus conexiones en su configuración de privacidad.
En el contexto de este tratamiento debe tener en cuenta que FarmaciaFV únicamente puede consultar o dar de baja sus datos como fan. Cualquier rectificación de los mismos debe realizarla a través de la configuración de su usuario.
Si hace “clic” en el botón “Seguir” establecerá una conexión con nosotros y se convertirá en seguidor de este perfil. La conexión aparecerá en su perfil. Tendremos acceso a aquellos datos identificativos que Twitter permita y que usted comparta de acuerdo a la configuración de privacidad que ha seleccionado en dicha red social. Para más información sobre la configuración de la privacidad en Twitter tiene este enlace https://twitter.com/privacy?lang=es.
Al seguir nuestro perfil @FarmaciaFVLeon haciendo clic en el botón “Seguir”, consiente:
- Al tratamiento de sus datos personales en el entorno de Twitter conforme a sus políticas de privacidad.
- Al acceso de FarmaciaFV a los “Tweets” que comparta con nuestro perfil;
- Que los “Tweets” que nosotros publiquemos aparezcan en su perfil; y
- Que FarmaciaFV pueda seguirle y pueda recibir mensajes privados de nuestro perfil con aquellos contenidos que consideremos pueden resultarle interesantes sobre nuestras actividades formativas, promociones, publicidad…
Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicite “Seguir” nuestro perfil.
Si desea dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tiene que entrar en nuestro perfil @FarmaciaFVLeon y hacer clic en “Siguiendo”. Una vez haga esto, se marcará rojo y podrá dejar de seguirnos. Para gestionar su privacidad puede hacerlo conforme se indica en el enlace arriba mencionado.
Recuerda que siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarle inmediatamente y restringir con quién comparte sus conexiones en su configuración de privacidad.
Si hace “clic” en el botón “Seguir” establecerá una conexión con nosotros y se convertirá en seguidor de este perfil. La conexión aparecerá en su perfil. Tendremos acceso a aquellos datos identificativos que Twitter permita y que usted comparta de acuerdo a la configuración de privacidad que ha seleccionado en dicha red social. Para más información sobre la configuración de la privacidad en Instagram tiene este enlace https://www.instagram.com/terms/accept/
Al seguir nuestro perfil @Farmaciafv haciendo clic en el botón “Seguir”, consiente:
- Al tratamiento de sus datos personales en el entorno de Instagram conforme a sus políticas de privacidad
- Al acceso de Farmaciafv a las publicaciones que comparta con nuestro perfil;
- Que las publicaciones que nosotros publiquemos aparezcan en su perfil; y
- Que Farmaciafv pueda seguirle y pueda recibir mensajes privados de nuestro perfil con aquellos contenidos que consideremos pueden resultarle interesantes sobre nuestras actividades formativas, promociones, publicidad…
Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicite “Seguir” a nuestro perfil.
Si desea dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tiene que entrar en nuestro perfil @Farmaciafv y hacer clic en “Siguiendo”. Una vez haga esto, se marcará rojo y podrás dejar de seguirnos. Para gestionar su privacidad puede hacerlo conforme se indica en el enlace arriba mencionado.
Recuerda que siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarle inmediatamente y restringir con quién comparte sus conexiones en su configuración de privacidad.
Google analytics
Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web proporcionado por Google, Inc. (“Google“). Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se instalan en el ordenador y que hacen posible el análisis del comportamiento de los usuarios en Internet. La información que genera la cookie acerca del uso que realiza el usuario de la página web se transmite y se almacena generalmente en los servidores de Google de Estados Unidos. En caso de activar la opción de IP anónima en la página web, la dirección IP no aparecerá completa dentro de los países de la Unión Europea o en los demás países que así lo hayan acordado dentro del espacio económico de la Unión Europea. Solo excepcionalmente se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y una vez allí se acortará. Únicamente con autorización del usuario de la página, Google utilizará esta información con el fin de valorar el comportamiento del usuario en la página web, generar informes sobre las actividades de la web y ofrecer al dueño de la página servicios relacionados con el uso web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se asociará con otros datos de Google. El usuario puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el navegador correspondientemente de manera que no se almacenen las cookies. Esta configuración puede afectar a la plena funcionalidad de la página web. El usuario también puede evitar el registro de los datos generados por las cookies y de los relacionados al uso de la página web (incluída la dirección IP), así como el procesamiento de los mismos descargando e instalando el siguiente plugin para el navegador disponible a través de este link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
En la medida en que estén reconocidos en la normativa de protección de datos aplicable en cada momento, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:
- Derecho de acceso: El Usuario podrá preguntar a la Oficina de Farmacia si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: El Usuario podrá solicitar la rectificación de los datos si éstos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos: En el momento en que el Usuario ejerza sus derechos de supresión, todos los datos personales vinculados a su cuenta, así como la información y contenidos que se integren en su perfil serán cancelados.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: La Oficina de Farmacia dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el Usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, la Oficina de Farmacia le facilitará el trasvase de sus datos al nuevo responsable.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
Para ejercitar sus derechos, incluso para llevar a cabo una reclamación en caso de que considere que la oficina de farmacia está tratando de forma inapropiada sus datos, deberá enviar una comunicación por escrito al domicilio de FarmaciaFV o a la dirección de correo electrónico hola@farmaciafv.es incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I., N.I.E. u otro documento de identificación equivalente.
Puede utilizar los modelos y formularios sobre los derechos referidos anteriormente dirigiéndose a la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/). Si usted considera que la oficina de Farmacia está tratando sus datos personales de forma inapropiada, puede dirigir sus reclamaciones ante esta Autoridad de Control.
Estos derechos serán atendidos en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.
Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los usuarios que lo soliciten tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.
- Cambios en la Política de Privacidad
Solo utilizaremos datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que se recaben dichos datos.
La oficina de farmacia se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, publicando tales modificaciones en la web, por lo que se recomienda visitarla cada vez que se acceda al mismo. Si en algún momento decidimos usar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se comunicará al usuario por correo electrónico, siempre y cuando dispongamos del mismo. En ese momento, se le dará la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que nos hubiera facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad.
En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.
- Enlaces a otros sitios web
En nuestra web se utilizan o pueden utilizarse hipervínculos que permitan un enlace con otras páginas o sitios web. La oficina de farmacia no se responsabiliza del contenido de tales sitios web ni son responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Se recomienda tener en cuenta y leer las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite. Recuerde que lo que se indica en esta Política de Privacidad solo rige para los datos que recaba y/o trata esta oficina de farmacia.
- Legislación aplicable
La privacidad de toda la información facilitada, tanto la facilitada por el Usuario por medio de los diferentes formularios de solicitud de datos personales está regulada por la normativa de protección de datos vigente, en especial, por el RGPD y por la LOPDGDD.